Quer fazer parte de um time alta performance?
Buscamos uma pessoa que será Analista de Customer Onboarding em um dos times da Neogrid!
Na Neogrid, temos o desafio de entregar os melhores resultados com dedicação e capricho, movidos pelo desejo de nos superar todos os dias e por isso, estamos em busca de pessoas para vencer com a gente!
Somos uma empresa GPTW, integramos o seleto grupo de empresas listadas na B3 e estamos em crescimento acelerado.
Se você se identificou, temos o desafio certo para você!
Responsabilidades e atribuições
No seu dia a dia, você será responsável por:
Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes;- Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação;
- Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente;
- Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid;
- Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades;
- Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação;
- Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo;
- Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial;
- Engajar os usuários no uso da solução;
- Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick-off e planos de ações.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha:
Senso de urgência e gerenciamento de tempo;- Experiência em atendimento ao cliente;
- Princípios de negociação;
- Boa comunicação escrita e oral;
- Trabalho em equipe;
- Superior cursando ou completo na área da Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Será um plus se você tiver:
Inglês e/ou espanhol intermediário;- Experiência em algum elo da cadeia de suprimentos.
Informações adicionais
Por que fazer parte do nosso time?
Acreditamos no poder da diversidade, que amplia, inclui e faz crescer. Crescer a liberdade, a inovação e as oportunidades.
Aqui na Neogrid, todas as vagas são destinadas a pessoas. Sem restrições.
E pensando em nossas pessoas, oferecemos:
Anywhere Office! Nossas oportunidades são vagas 100% remotas. Você escolhe onde trabalha.
Cuidamos da sua saúde! Com nosso Plano de Saúde, Plano Odontológico, Auxílio Medicamento e Seguro de Vida (todos extensíveis a dependentes legais).
Quer fazer um lanchinho ou as compras do mês? Com nosso Vale Alimentação/Refeição flexível, em cartão Flash, é você quem manda.
Uma pausa no meio do dia? Oferecemos semanalmente ginástica laboral e meditação, guiada por profissionais, para todas as nossas pessoas.
E o shape, como fica? Deixa com o Gympass.
Bora tirar aquela folga? No mês do seu aniversário, você terá o dia da sua escolha para descansar como quiser.
Como uma empresa #onecompany, oferecemos descontos em cursos de idioma, sendo a escolha do idioma feita por você.
Também pensamos em seu desenvolvimento! Temos programas de educação, com bolsas para cursos de nível tecnólogo, graduação, pós-graduação/MBA, mestrado ou doutorado.
Queremos você aqui! Por isso, temos Plano de Carreira e Programas de Reconhecimento para nossas pessoas, para que possam se desenvolver e crescer junto com a gente.
Se o seu propósito conversa com o nosso, vem crescer com a gente!
Nós somos a Neogrid e nascemos de um sonho grande, que se traduz em um propósito nobre e audacioso de criar um mundo onde as empresas funcionam no ritmo dos consumidores.
Sentimos paixão pelo que fazemos e incentivamos as pessoas a trabalharem com base em nossos valores de responsabilidade, excelência, inovação e simplicidade. Somos protagonistas, e construímos a nossa história de sucesso, todos os dias.
Acreditamos no poder da colaboração e da diversidade. Sabemos que é parte do nosso trabalho inspirar pessoas. E, por isso, criamos um ambiente saudável, onde podemos viver de forma livre e com diversão a nossa identidade.
Entendemos a relevância do nosso trabalho para a construção de um mundo mais sustentável e, por isso, nos engajamos em proporcionar uma experiência única aos nossos clientes.
Esse é o nosso jeito Neogrid de ser!
Confira as oportunidades abertas nas páginas das empresas do ecossistema Neogrid:
